Podmínky služby

 OBCHODU WWW.MEPMU.COM


§ 1 OBECNÁ USTANOVENÍ

  1. Obchod www.mepmu.com funguje v souladu s ustanoveními těchto Obchodních podmínek.
  2. Tyto Obchodní podmínky stanoví podmínky uzavírání a ukončování kupních smluv na produkty, reklamační řízení, jakož i druhy a rozsah elektronických služeb poskytovaných obchodem www.mepmu.com, pravidla poskytování těchto služeb a podmínky uzavírání a ukončování smluv o poskytování elektronických služeb.
  3. Každý příjemce služeb je od okamžiku podniknutí jakýchkoli kroků směřujících k využívání elektronických služeb obchodu www.mepmu.com povinen dodržovat ustanovení těchto Obchodních podmínek.
  4. V záležitostech neupravených těmito Obchodními podmínkami se použijí následující předpisy:

    a. zákon ze dne 18. července 2002 o poskytování elektronických služeb;

    b. zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele;

    c. zákon ze dne 23. září 2016 o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů;

    d. občanský zákoník ze dne 23. dubna 1964;

    e. a další platné předpisy polského práva.

§ 2 DEFINICE

  1. OBCHODNÍ PODMÍNKY – tyto Obchodní podmínky obchodu.
  2. OBCHOD – internetový obchod provozovaný Poskytovatelem služeb na adrese www.mepmu.com.
  3. ELEKTRONICKÁ SLUŽBA – služba poskytovaná elektronicky Poskytovatelem služeb Příjemci služeb prostřednictvím obchodu.
  4. REGISTRAČNÍ FORMULÁŘ – formulář dostupný na webu www.mepmu.com, který umožňuje vytvoření Účtu.
  5. ÚČET – soubor zdrojů v informačním systému Poskytovatele služeb, označený individuálním názvem (loginem) a heslem, v němž jsou uchovávány údaje Příjemce služeb, včetně informací o podaných Objednávkách.
  6. OBJEDNÁVKOVÝ FORMULÁŘ – formulář dostupný na webu www.mepmu.com, který umožňuje podání Objednávky.
  7. SYSTÉM RECENZÍ – elektronická služba zpřístupněná Poskytovatelem služeb zákazníkům, umožňující zveřejňování recenzí produktů.
  8. PRODÁVAJÍCÍ, POSKYTOVATEL SLUŽEB – Filip Drążkiewicz, podnikající pod obchodním názvem Quantum Filip Drążkiewicz, zapsaný v Centrální evidenci a informacích o hospodářské činnosti Polské republiky (CEIDG), vedené ministrem odpovědným za hospodářství, s hlavním místem podnikání a korespondenční adresou ul. Stawy 5, 02-467 Warszawa, čtvrť Włochy, Polsko, daňové identifikační číslo (NIP): 6342370944, REGON: 146345912, e-mailová adresa: contact@mepmu.com, telefonní číslo: +48 502 196 912.
  9. PŘÍJEMCE SLUŽEB – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní osobnosti, které zákon přiznává právní způsobilost, využívající elektronickou službu.
  10. ZÁKAZNÍK – Příjemce služeb, který má v úmyslu uzavřít nebo uzavřel kupní smlouvu s Prodávajícím.
  11. SPOTŘEBITEL – fyzická osoba, která činí s podnikatelem právní jednání, jež přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností.
  12. PODNIKATEL – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní osobnosti, které zákon přiznává právní způsobilost, vykonávající vlastním jménem podnikatelskou nebo profesní činnost.
  13. PRODUKT – movitá věc nebo služba dostupná v obchodě, která je předmětem kupní smlouvy mezi zákazníkem a Prodávajícím.
  14. KUPNÍ SMLOUVA – kupní smlouva na produkt uzavřená mezi zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím obchodu.
  15. OBJEDNÁVKA – projev vůle zákazníka představující nabídku na uzavření kupní smlouvy na produkt s Prodávajícím.
  16. CENA – hodnota vyjádřená v peněžních jednotkách, kterou je zákazník povinen zaplatit Prodávajícímu za produkt.

§ 3 INFORMACE O PRODUKTECH A PODÁVÁNÍ OBJEDNÁVEK

  1. Obchod www.mepmu.com nabízí produkty k prodeji prostřednictvím internetu.
  2. Produkty nabízené v obchodě jsou nové, jsou v souladu s kupní smlouvou a byly na polský trh uvedeny v souladu s právem.
  3. Informace zveřejněné na webu obchodu nepředstavují nabídku ve smyslu platných právních předpisů. Podáním objednávky činí zákazník nabídku na koupi konkrétního produktu za podmínek uvedených v jeho popisu.
  4. Cena produktu uvedená na webu obchodu je vyjádřena v polských zlotých (PLN) a zahrnuje všechny složky, včetně DPH. Cena nezahrnuje náklady na dopravu.
  5. Cena produktu uvedená na webu obchodu je závazná v okamžiku podání objednávky zákazníkem. Tato cena se nezmění bez ohledu na pozdější změny cen v obchodě, k nimž může u jednotlivých produktů dojít po podání objednávky zákazníkem.
  6. Prodávající zákazníky srozumitelně informuje o jednotkových cenách produktů, jakož i o akcích a slevách. Vedle informace o snížení ceny produktu Prodávající uvede nejnižší cenu, za kterou byl produkt nabízen během 30 dnů před zavedením slevy. Pokud byl produkt v prodeji méně než 30 dnů, uvede Prodávající nejnižší cenu, za kterou byl produkt nabízen ode dne jeho prvního uvedení do prodeje do dne zavedení slevy.
  7. Objednávky lze podávat prostřednictvím webu pomocí objednávkového formuláře (obchod www.mepmu.com) dvacet čtyři (24) hodin denně, sedm (7) dní v týdnu, po celý rok.
  8. K podání objednávky není zákazník povinen registrovat v obchodě Účet.
  9. Podmínkou podání objednávky v obchodě je, že se zákazník seznámil s těmito Obchodními podmínkami a v okamžiku podání objednávky přijímá jejich ustanovení.
  10. Obchod zpracovává objednávky podané od pondělí do pátku v pracovní dny. Objednávky podané v pracovní dny po 12:00 (SEČ/SELČ), jakož i v soboty, neděle a státní svátky, budou zpracovány následující pracovní den.
  11. Produkty nabízené v akcích nebo výprodejích jsou dostupné v omezeném množství. Objednávky takových produktů jsou vyřizovány v pořadí, v jakém byly přijaty, do vyčerpání zásob příslušného produktu.

§ 4 UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

  1. K uzavření kupní smlouvy musí zákazník nejprve podat objednávku jedním ze způsobů zpřístupněných Prodávajícím, v souladu s § 3 odst. 7 a 9 těchto Obchodních podmínek.
  2. Po obdržení objednávky Prodávající neprodleně potvrdí její přijetí.
  3. Potvrzení přijetí objednávky uvedené v odst. 2 tohoto paragrafu zavazuje zákazníka jeho objednávkou. Potvrzení přijetí objednávky se provádí zasláním e-mailové zprávy.
  4. Výše uvedené potvrzení objednávky obsahuje:

    a. potvrzení všech podstatných náležitostí objednávky;

    b. formulář pro odstoupení od smlouvy;

    c. tyto Obchodní podmínky, včetně poučení o právu zákazníka odstoupit od smlouvy.

  5. Kupní smlouva mezi zákazníkem a Prodávajícím je uzavřena okamžikem doručení e-mailové zprávy uvedené v odst. 4 tohoto paragrafu zákazníkovi.
  6. Každá kupní smlouva je potvrzena dokladem o koupi (fakturou s DPH nebo potvrzením o prodeji), který je přiložen k produktu a/nebo zaslán elektronicky na e-mailovou adresu zákazníka uvedenou v objednávkovém formuláři.

§ 5 ZPŮSOBY PLATBY

  1. Prodávající poskytuje následující způsoby platby:

    a. platba klasickým bankovním převodem na bankovní účet Prodávajícího;

    b. platba prostřednictvím elektronického platebního systému (PayPal, PayU.pl, Klarna, Stripe.com);

    c. dobírka (COD), hrazená doručovateli při převzetí zásilky.

  2. V případě platby klasickým bankovním převodem má být platba provedena na bankovní účet odpovídající zvolené měně. Příslušné údaje o bankovním účtu budou poskytnuty ihned po podání objednávky. Jako zprávu pro příjemce je třeba uvést číslo objednávky.
  3. V případě platby prostřednictvím elektronického platebního systému provede zákazník platbu před zahájením zpracování objednávky. Elektronický platební systém umožňuje platbu kreditní kartou nebo okamžitým bankovním převodem prostřednictvím vybraných polských a mezinárodních bank.
  4. V případě dobírky je zásilka odeslána po ověření doručovací adresy zákazníka. Zákazník je povinen objednávku uhradit a produkt od doručovatele převzít.
  5. Zákazník je povinen uhradit cenu podle kupní smlouvy do pěti (5) pracovních dnů od jejího uzavření, nestanoví-li kupní smlouva jinak.
  6. Zvolí-li zákazník některý ze způsobů platby uvedených v odst. 1 písm. a) nebo 1 písm. b) tohoto paragrafu, bude produkt odeslán až po přijetí platby.

§ 6 NÁKLADY, DOBA A ZPŮSOBY DORUČENÍ PRODUKTU

  1. Náklady na doručení produktu, které nese zákazník, jsou stanoveny během podávání objednávky a závisí na zvoleném způsobu platby a zvoleném způsobu doručení zakoupeného produktu.
  2. Doba doručení produktu se skládá z doby přípravy produktu k odeslání a doby doručení přepravcem:

    a. doba přípravy produktu činí až jeden (1) pracovní den od okamžiku:

    i. připsání prostředků uhrazených podle kupní smlouvy na bankovní účet Prodávajícího;

    ii. nebo úspěšné autorizace transakce elektronickým platebním systémem;

    iii. nebo přijetí objednávky ke zpracování Prodávajícím, pokud zákazník zvolil platbu na dobírku;

    b. doručení produktů, které jsou movitými věcmi, přepravcem probíhá ve lhůtě deklarované přepravcem, tj. od jednoho (1) do pěti (5) pracovních dnů od data odeslání zásilky (doručení probíhá výhradně v pracovní dny, s výjimkou sobot, nedělí a státních svátků).

  3. Produkty zakoupené prostřednictvím obchodu jsou zasílány kurýrní službou.
  4. Produkty zakoupené prostřednictvím obchodu si zákazník může vyzvednout i osobně, po předchozí domluvě e-mailem nebo telefonicky.

§ 7 REKLAMACE PRODUKTŮ

1. Reklamace v rámci záruky

a. Na všechny produkty nabízené v obchodě se vztahuje záruka výrobce a/nebo Prodávajícího platná na území Polské republiky.

b. Záruční doba produktů činí dvacet čtyři (24) až třicet šest (36) měsíců a počítá se ode dne doručení produktu zákazníkovi.

c. Dokladem opravňujícím zákazníka k záruční ochraně je záruční list nebo doklad o koupi.

d. Záruční list přiložený k produktu nebo zpřístupněný na webu obchodu obsahuje údaje o ručiteli, podrobné informace o produktech krytých zárukou, záruční dobu a podmínky, jakož i práva zákazníka vyplývající ze záruky.

e. Záruka nevylučuje ani neomezuje práva spotřebitele nebo subjektu uvedeného v § 10 těchto Obchodních podmínek vyplývající z rozporu produktu s kupní smlouvou, jak stanoví zákon o právech spotřebitele, která spotřebiteli a subjektu uvedenému v § 10 náleží ze zákona.

2. Reklamace z důvodu rozporu produktu s kupní smlouvou

a. Základ a rozsah odpovědnosti Prodávajícího vůči zákazníkovi, který je spotřebitelem nebo subjektem uvedeným v § 10 těchto Obchodních podmínek, z důvodu rozporu produktu s kupní smlouvou, upravuje zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele.

b. Základ a rozsah odpovědnosti Prodávajícího ze zákonné záruky vůči zákazníkovi, který je podnikatelem uvedeným v § 9, upravuje občanský zákoník ze dne 23. dubna 1964.

c. Prodávající odpovídá zákazníkovi, který je spotřebitelem nebo subjektem uvedeným v § 10 těchto Obchodních podmínek, za jakýkoli rozpor produktu s kupní smlouvou, který existuje v okamžiku doručení produktu a projeví se do dvou (2) let od tohoto data, ledaže je doba použitelnosti stanovená Prodávajícím nebo osobami jednajícími jeho jménem delší.

d. Oznámení rozporu produktu s kupní smlouvou spolu s příslušným nárokem lze podat e-mailem na adresu contact@mepmu.com nebo písemně na adresu: ul. Popularna 20, 02-473 Warszawa, Polsko.

e. Písemné nebo elektronické oznámení by mělo obsahovat co nejvíce informací a okolností týkajících se předmětu reklamace, zejména druh a datum výskytu vady, spolu s kontaktními údaji zákazníka. Poskytnutí úplných informací výrazně usnadní a urychlí vyřízení reklamace.

f. Pro posouzení tvrzeného rozporu produktu s kupní smlouvou zpřístupní spotřebitel nebo subjekt uvedený v § 10 těchto Obchodních podmínek produkt Prodávajícímu a Prodávající produkt vyzvedne na vlastní náklady.

g. Prodávající odpoví na žádost zákazníka bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů od jejího obdržení.

h. V případě reklamace podané spotřebitelem nebo subjektem uvedeným v § 10 těchto Obchodních podmínek se neodpovězení Prodávajícím do čtrnácti (14) dnů považuje za uznání reklamace.

i. Zákazník, který je spotřebitelem nebo subjektem uvedeným v § 10, může nejprve požadovat opravu nebo výměnu produktu Prodávajícím. Snížení ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy lze požadovat pouze v případech stanovených zákonem ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele (mimo jiné je-li rozpor podstatný, odmítl-li Prodávající uvést produkt do souladu s kupní smlouvou nebo trvá-li rozpor navzdory předchozím pokusům Prodávajícího o nápravu).

j. V případě oprávněné reklamace podané spotřebitelem nebo subjektem uvedeným v § 10 těchto Obchodních podmínek Prodávající:

a. ponese náklady na opravu nebo výměnu produktu a náklady na opětovné doručení produktu zákazníkovi;

b. sníží cenu produktu (snížená cena zůstane úměrná hodnotě produktu odpovídajícího kupní smlouvě ve srovnání s produktem neodpovídajícím) a vrátí spotřebiteli nebo subjektu uvedenému v § 10 částku odpovídající snížení ceny nejpozději do čtrnácti (14) dnů od obdržení prohlášení požadujícího snížení ceny;

c. odstoupí-li spotřebitel nebo subjekt uvedený v § 10 od kupní smlouvy, vrátí cenu produktu nejpozději do čtrnácti (14) dnů od data obdržení vráceného produktu nebo dokladu o jeho vrácení. V případě odstoupení od kupní smlouvy vrátí spotřebitel nebo subjekt uvedený v § 10 produkt Prodávajícímu neprodleně, na náklady Prodávajícího.

k. Odpověď na reklamaci bude poskytnuta v listinné podobě nebo na jiném trvalém nosiči, například e-mailem nebo SMS zprávou.

§ 8 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

  1. S výhradou odst. 10 tohoto paragrafu může zákazník, který uzavřel smlouvu na dálku, od ní odstoupit bez udání důvodu podáním příslušného prohlášení ve lhůtě třiceti (30) dnů. Ke splnění této lhůty postačí odeslat formulář pro odstoupení zpřístupněný obchodem.
  2. V případě odstoupení od kupní smlouvy se smlouva považuje za neuzavřenou a spotřebitel nebo subjekt uvedený v § 10 těchto Obchodních podmínek vrátí produkt Prodávajícímu nebo jej předá osobě pověřené Prodávajícím k jeho převzetí bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů ode dne odstoupení, ledaže Prodávající nabídl, že si produkt vyzvedne osobně. Lhůta se považuje za dodrženou, je-li produkt odeslán před jejím uplynutím.
  3. V případě odstoupení od kupní smlouvy je třeba produkt vrátit na následující adresu:

ul. Popularna 20, 02-473 Warszawa, Polsko

  1. Spotřebitel nebo subjekt uvedený v § 10 těchto Obchodních podmínek odpovídá za snížení hodnoty produktu vzniklé v důsledku nakládání s ním nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti produktu, ledaže Prodávající neinformoval spotřebitele nebo subjekt uvedený v § 10 o způsobu a lhůtě pro uplatnění práva na odstoupení a neposkytl vzorový formulář pro odstoupení. Za účelem zjištění povahy, vlastností a funkčnosti produktů by měl spotřebitel nebo subjekt uvedený v § 10 s produkty nakládat a prohlížet je pouze tak, jak by to bylo možné v kamenné prodejně.
  2. S výhradou odst. 6 a 8 tohoto paragrafu vrátí Prodávající hodnotu produktu spolu s náklady na doručení stejným způsobem platby, jaký použil spotřebitel, ledaže spotřebitel nebo subjekt uvedený v § 10 výslovně souhlasil s jiným způsobem vrácení, který pro něj neznamená žádné dodatečné náklady. S výhradou odst. 7 tohoto paragrafu bude vrácení provedeno bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy Prodávající obdrží prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy.
  3. Zvolil-li spotřebitel nebo subjekt uvedený v § 10 jiný způsob doručení než nejlevnější standardní způsob doručení nabízený obchodem, není Prodávající povinen uhradit dodatečné náklady, které spotřebiteli vznikly.
  4. Nenabídl-li Prodávající, že si produkt od spotřebitele nebo subjektu uvedeného v § 10 vyzvedne osobně, může Prodávající zadržet vrácení přijatých plateb do doby vrácení produktu nebo do předložení dokladu o jeho vrácení, podle toho, co nastane dříve.
  5. Spotřebitel nebo subjekt uvedený v § 10, který odstoupí od kupní smlouvy podle odst. 1 tohoto paragrafu, nese pouze přímé náklady na vrácení produktu Prodávajícímu.
  6. Výše uvedená čtrnáctidenní (14) lhůta pro odstoupení se počítá takto:

a. u smlouvy, podle níž Prodávající dodává produkt a je povinen převést jeho vlastnictví – ode dne, kdy spotřebitel nebo subjekt uvedený v § 10 (nebo jím určená třetí osoba jiná než přepravce) převezme produkt;

b. u smlouvy zahrnující více produktů dodávaných samostatně, po částech nebo v dávkách – ode dne převzetí posledního produktu, dávky nebo části;

c. u smlouvy spočívající v pravidelném dodávání produktů po stanovenou dobu – ode dne převzetí prvního produktu;

d. u všech ostatních smluv – ode dne uzavření smlouvy.

  1. Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nenáleží spotřebiteli ani subjektu uvedenému v § 10 v případě kupních smluv:

a. jejichž předmětem je neprefabrikovaný produkt vyrobený podle specifikací spotřebitele nebo určený k uspokojení jeho individuálních potřeb;

b. jejichž předmětem je produkt dodávaný v uzavřeném obalu, který po otevření nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, byl-li obal po doručení otevřen;

c. jejichž předmětem jsou produkty, které se po doručení vzhledem ke své povaze neoddělitelně smísí s jinými věcmi;

d. o poskytování služeb, za které je spotřebitel povinen zaplatit cenu, byla-li služba plně poskytnuta s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a s vědomím, že po úplném poskytnutí služby právo na odstoupení zaniká;

e. jejichž předmětem je produkt podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou trvanlivosti.

  1. Právo odstoupit od kupní smlouvy náleží rovněž Prodávajícímu i zákazníkovi v případě, že druhá strana nesplní své smluvní povinnosti v přesně stanovené lhůtě.

§ 9 USTANOVENÍ PLATNÁ PRO PODNIKATELE (B2B)

  1. Ustanovení tohoto paragrafu se vztahují výhradně na podnikatele, kterým nenáleží ochrana podle zákona o právech spotřebitele, uvedená v § 10 těchto Obchodních podmínek.
  2. Prodávající má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené se zákazníkem, který není spotřebitelem, do třiceti (30) pracovních dnů od jejího uzavření. Odstoupení od kupní smlouvy v takovém případě může proběhnout bez udání důvodu a nezakládá žádné nároky zákazníka, který není spotřebitelem, vůči Prodávajícímu.
  3. Prodávající má právo omezit způsoby platby dostupné zákazníkům, kteří nejsou spotřebiteli, včetně práva požadovat platbu části nebo celé kupní ceny předem, bez ohledu na zvolený způsob platby nebo skutečnost, že kupní smlouva již byla uzavřena.
  4. Užitky a břemena spojené s produktem, jakož i nebezpečí nahodilé ztráty nebo poškození produktu, přecházejí na zákazníka, který není spotřebitelem, okamžikem předání produktu přepravci Prodávajícím. Prodávající v takovém případě neodpovídá za ztrátu, úbytek nebo poškození produktu vzniklé od jeho přijetí k přepravě do jeho doručení zákazníkovi, ani za zpoždění přepravy zásilky.
  5. Je-li produkt zákazníkovi zasílán přepravcem, je zákazník, který není spotřebitelem, povinen zásilku prohlédnout v čase a způsobem obvyklým u zásilek tohoto druhu. Zjistí-li, že během přepravy došlo ke ztrátě nebo poškození produktu, podnikne veškeré kroky nezbytné ke zjištění odpovědnosti přepravce.
  6. Poskytovatel služeb může vypovědět smlouvu o poskytování elektronických služeb s okamžitou účinností a bez udání důvodu zasláním výpovědi Příjemci služeb, který není spotřebitelem.

§ 10 USTANOVENÍ PLATNÁ PRO PODNIKATELE S PRÁVY SPOTŘEBITELE

  1. Fyzická osoba podnikající (tento paragraf se nevztahuje na obchodní společnosti) má nárok na ochranu podle zákona o právech spotřebitele, pokud smlouva uzavřená s Prodávajícím přímo souvisí s její podnikatelskou činností, ale z jejího obsahu vyplývá, že pro tohoto podnikatele nemá profesní povahu, zejména s ohledem na předmět podnikatelské činnosti zveřejněný v jeho registrované podnikatelské činnosti.
  2. Podnikateli uvedenému v odst. 1 tohoto paragrafu náleží taková ochrana výhradně v rozsahu:

    a. nepřiměřených smluvních ujednání;

    b. odpovědnosti z důvodu rozporu produktu s kupní smlouvou;

    c. práva na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku;

    d. pravidel pro smlouvy o dodání digitálního obsahu nebo digitálních služeb.

  3. Podnikatel uvedený v odst. 1 tohoto paragrafu ztrácí práva vyplývající z ochrany spotřebitele, má-li kupní smlouva uzavřená s Prodávajícím profesní povahu. Profesní povaha se ověřuje na základě zápisu podnikatele v Centrální evidenci a informacích o hospodářské činnosti Polské republiky (CEIDG), zejména s ohledem na v ní uvedené kódy Polské klasifikace činností (PKD).
  4. Podnikatelům uvedeným v odst. 1 tohoto paragrafu nenáleží institucionální ochrana dostupná spotřebitelům prostřednictvím městských (okresních) ombudsmanů spotřebitelů nebo předsedy Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů (UOKiK).

§ 11 DRUHY A ROZSAH ELEKTRONICKÝCH SLUŽEB

  1. Prostřednictvím obchodu umožňuje Poskytovatel služeb využívání následujících elektronických služeb:

    a. uzavírání kupních smluv na produkty;

    b. vedení Účtu v obchodě;

    c. systém recenzí.

  2. Elektronické služby jsou Příjemcům služeb poskytovány prostřednictvím obchodu za podmínek stanovených v těchto Obchodních podmínkách.
  3. Poskytovatel služeb má právo zveřejňovat na webu obchodu reklamní obsah. Takový obsah tvoří nedílnou součást obchodu a materiálů v něm prezentovaných.

§ 12 PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ ELEKTRONICKÝCH SLUŽEB A UZAVÍRÁNÍ SMLUV O JEJICH POSKYTOVÁNÍ

  1. Elektronické služby uvedené v § 11 odst. 1 těchto Obchodních podmínek poskytuje Poskytovatel služeb bezplatně.
  2. Smlouvy o poskytování elektronických služeb se uzavírají na následující období:

    a. smlouva o poskytování elektronické služby spočívající v umožnění podání objednávky prostřednictvím obchodu se uzavírá na dobu určitou a končí podáním objednávky nebo ukončením jejího podávání Příjemcem služeb;

    b. smlouva o poskytování elektronické služby spočívající ve vedení Účtu v obchodě se uzavírá na dobu neurčitou. Smlouva je uzavřena okamžikem odeslání vyplněného registračního formuláře Příjemcem služeb;

    c. smlouva o poskytování elektronické služby spočívající ve využívání systému recenzí se uzavírá na dobu určitou a končí odesláním recenze nebo ukončením využívání této elektronické služby Příjemcem služeb.

  3. Technické požadavky nezbytné pro použití informačního systému Poskytovatele služeb jsou následující:

    a. počítač (nebo mobilní zařízení) s přístupem k internetu;

    b. přístup k e-mailovému účtu;

    c. webový prohlížeč;

    d. povolené cookies a JavaScript ve webovém prohlížeči.

  4. Příjemce služeb je povinen používat obchod způsobem odpovídajícím platnému právu a dobrým mravům, s ohledem na osobnostní práva a práva duševního vlastnictví třetích osob.
  5. Příjemce služeb je povinen uvádět přesné a pravdivé údaje.
  6. Příjemci služeb je zakázáno poskytovat obsah protiprávní povahy.

§ 13 REKLAMACE SOUVISEJÍCÍ S POSKYTOVÁNÍM ELEKTRONICKÝCH SLUŽEB

  1. Příjemce služeb může podávat reklamace související s poskytováním elektronických služeb prostřednictvím obchodu e-mailem na adresu: contact@mepmu.com.
  2. Výše uvedený e-mail by měl obsahovat co nejvíce informací a okolností týkajících se předmětu reklamace, zejména druh a datum výskytu vady, spolu s kontaktními údaji Příjemce služeb. Poskytnutí úplných informací výrazně usnadní a urychlí vyřízení reklamace Poskytovatelem služeb.
  3. Poskytovatel služeb reklamaci posoudí bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů od jejího podání.
  4. Odpověď Poskytovatele služeb na reklamaci bude zaslána na e-mailovou adresu Příjemce služeb uvedenou v reklamaci nebo jiným způsobem určeným Příjemcem služeb.

§ 14 PODMÍNKY UKONČENÍ SMLUV O POSKYTOVÁNÍ ELEKTRONICKÝCH SLUŽEB

  1. Ukončení smlouvy o poskytování elektronické služby:

    a. smlouvu o poskytování elektronické služby průběžné a časově neomezené povahy (vedení Účtu) lze vypovědět;

    b. Příjemce služeb může smlouvu vypovědět s okamžitou účinností a bez udání důvodu zasláním příslušného prohlášení e-mailem na adresu contact@mepmu.com nebo smazáním Účtu;

    c. Poskytovatel služeb může vypovědět smlouvu o poskytování elektronické služby průběžné a časově neomezené povahy, poruší-li Příjemce služeb tyto Obchodní podmínky, zejména poskytováním protiprávního obsahu, za předpokladu, že Poskytovatel služeb předtím Příjemce služeb vyzval k ukončení takového porušování v přiměřené lhůtě a výzva se ukázala neúčinná. V takovém případě smlouva zaniká uplynutím sedmi (7) dnů ode dne doručení výpovědi (výpovědní doba);

    d. ukončením smlouvy zaniká právní vztah s účinky do budoucna.

  2. Poskytovatel služeb a Příjemce služeb mohou smlouvu o poskytování elektronických služeb kdykoli ukončit vzájemnou dohodou.

§ 15 DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

  1. Veškerý obsah zveřejněný na webu www.mepmu.com je chráněn autorským právem a (s výhradou § 15 odst. 3 a obsahu zveřejněného Příjemci služeb na základě licence, převodu majetkových autorských práv nebo dovoleného užití) je majetkem Filipa Drążkiewicze, podnikajícího pod názvem Quantum Filip Drążkiewicz, zapsaného v Centrální evidenci a informacích o hospodářské činnosti Polské republiky (CEIDG) vedené ministrem odpovědným za hospodářství, s místem podnikání a doručovací adresou ul. Stawy 5, 02-467 Warszawa, Polsko, daňové identifikační číslo (NIP): 6342370944, REGON: 146345912. Příjemce služeb nese plnou odpovědnost za škodu způsobenou Poskytovateli služeb v důsledku užití jakéhokoli obsahu dostupného na www.mepmu.com bez předchozího souhlasu Poskytovatele služeb.
  2. Jakékoli užití kteréhokoli prvku tvořícího obsah webu www.mepmu.com kýmkoli bez předchozího výslovného písemného souhlasu Poskytovatele služeb představuje porušení autorských práv Poskytovatele služeb a může vést k občanskoprávní i trestní odpovědnosti.
  3. Všechny obchodní názvy, názvy produktů, názvy společností, ochranné známky a loga zobrazená na webu obchodu www.mepmu.com zůstávají majetkem příslušných vlastníků a jsou používány výhradně k identifikačním účelům. Mohou představovat registrované ochranné známky. Všechny materiály, popisy a fotografie prezentované na webu obchodu slouží pouze k informačním účelům.

§ 16 ODPOVĚDNOST

  1. Poskytovatel služeb určuje kontaktní místo ve smyslu aktu o digitálních službách (DSA) ve svém sídle a prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v § 2 těchto Obchodních podmínek.
  2. Je zakázáno zveřejňovat prostřednictvím obchodu protiprávní obsah (včetně komentářů, recenzí apod.), jakož i obsah, který:

    a. nesouvisí s předmětem obchodu;

    b. neoprávněně poškozuje pověst nebo dobré jméno Poskytovatele služeb;

    c. obsahuje výrazy obecně považované za vulgární nebo urážlivé;

    d. propaguje podnikatelskou činnost konkurující činnosti Poskytovatele služeb.

  3. Je-li zveřejněn obsah uvedený v odst. 2, může Poskytovatel služeb takový obsah moderovat, včetně odmítnutí zveřejnění, snížení jeho viditelnosti, odstranění, znepřístupnění, omezení nebo vypnutí jeho monetizace, pozastavení nebo zrušení účtu uživatele nebo pozastavení či ukončení poskytování služeb uživateli.
  4. Je-li obsah zveřejněný Příjemci služeb moderován automaticky pomocí algoritmu, mají Příjemci služeb právo se proti rozhodnutí Poskytovatele služeb odvolat. Odvolání lze podat e-mailem na adresu contact@mepmu.com. Odvolání by mělo stručně popsat skutkové okolnosti a uvést důvody odvolání. Poskytovatel služeb odvolání posoudí do čtrnácti (14) dnů v souladu s postupy stanovenými v aktu o digitálních službách (DSA).
  5. Každý Příjemce služeb, který se dozví o obsahu porušujícím pravidla popsaná v tomto paragrafu, může takový nelegální obsah nahlásit e-mailem na adresu contact@mepmu.com.
  6. Oznámení uvedené v odst. 5 obsahuje:

    a. dostatečně podložené vysvětlení důvodů, proč Příjemce služeb považuje danou informaci za nelegální obsah;

    b. jasné označení přesného elektronického umístění informace, například přesné URL nebo URL adresy, a případně další informace umožňující identifikaci nelegálního obsahu podle druhu obsahu a dotčené hostingové služby;

    c. jméno a příjmení (nebo název společnosti) a e-mailovou adresu Příjemce služeb podávajícího oznámení, s výjimkou případů, kdy se oznámení týká informací souvisejících s některým z trestných činů uvedených v článcích 3–7 směrnice 2011/93/EU;

    d. prohlášení potvrzující přesvědčení Příjemce služeb v dobré víře, že informace a tvrzení obsažená v oznámení jsou přesná a úplná.

  7. Poskytovatel služeb potvrdí přijetí oznámení uvedeného v odst. 5 a bez zbytečného odkladu informuje oznamujícího Příjemce služeb, zda bylo oznámení přijato, nebo zamítnuto.
  8. Bude-li oznámení uvedené v odst. 5 shledáno důvodným, informuje Poskytovatel služeb, je-li to možné, Příjemce služeb odpovědného za porušení o přijetí moderačních opatření vůči zveřejněnému obsahu, spolu se zákonem vyžadovaným odůvodněním.
  9. Dozví-li se Poskytovatel služeb o jakékoli informaci vzbuzující podezření, že byl, je nebo pravděpodobně bude spáchán trestný čin ohrožující život nebo bezpečnost jedné či více osob, neprodleně to oznámí příslušným orgánům činným v trestním řízení nebo justičním orgánům a uvede důvody svého podezření spolu se všemi relevantními informacemi, které má k dispozici.
  10. Poskytovatel služeb informuje Příjemce služeb o všech podstatných změnách těchto Obchodních podmínek.
  11. Příjemci služeb nesou plnou odpovědnost za porušení práva nebo škodu způsobenou jejich činností v obchodě, zejména za uvedení nepravdivých údajů, vyzrazení důvěrných informací nebo jiných zákonem chráněných tajemství, porušení osobnostních práv, autorských práv nebo práv souvisejících, jakož i za zpracování osobních údajů jiných Příjemců služeb pro účely neslučitelné s účely obchodu nebo v rozporu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.
  12. Poskytovatel služeb vynaloží přiměřené úsilí, aby Příjemce služeb předem informoval o předpokládaných výpadcích provozu obchodu, zejména o přerušeních přístupu k obchodu.
  13. Poskytovatel služeb vynaloží veškeré přiměřené úsilí, aby obchod fungoval řádně po právní i technické stránce.
  14. Poskytovatel služeb sleduje změny platných právních předpisů a obchod odpovídajícím způsobem aktualizuje, aby zajistil soulad s těmito změnami.
  15. Aktualizace systému obchodu provádí Poskytovatel služeb bez dodatečných nákladů pro Příjemce služeb.
  16. Poskytovatel služeb přijímá veškerá přiměřená opatření k ochraně údajů Příjemců služeb.
  17. Poskytovatel služeb neodpovídá Příjemcům služeb, kteří jsou podnikateli, za:

a. jakoukoli přímou či nepřímou ztrátu nebo škodu (mimo jiné ušlý zisk, přerušení podnikání, ztrátu obchodních informací nebo jinou finanční ztrátu) vyplývající z použití, nemožnosti použití nebo nesprávného fungování softwaru obchodu, nebo z poruch informačních systémů či napájecích sítí;

b. jakékoli následky nesprávného používání obchodu Příjemcem služeb, který není spotřebitelem, nebo nesprávného fungování hardwaru, softwaru nebo telekomunikačních systémů, které Příjemce služeb používá pro přístup k obchodu;

c. jakoukoli škodu vzniklou v důsledku chyb, poruch, přerušení nebo výpadků obchodu, nebo nesprávného uložení či načtení dat stažených Příjemci služeb;

d. narušení řádného fungování obchodu nebo ztrátu dat u Příjemců služeb, kteří nejsou spotřebiteli, v důsledku vyšší moci nebo jednání třetích osob;

e. jednání třetích osob spočívající v užití dat nebo materiálů zveřejněných v obchodě způsobem odporujícím platnému právu nebo těmto Obchodním podmínkám;

f. nemožnost přihlášení do systému obchodu způsobenou zejména kvalitou internetového připojení, poruchami informačních systémů či napájecích sítí, nebo nesprávnou konfigurací softwaru na straně Příjemců služeb, kteří nejsou spotřebiteli;

g. jakékoli následky ztráty hesla.

  1. Příjemce služeb nese výhradní odpovědnost za uvedení e-mailové adresy, ke které nemá přístup, včetně nesprávné e-mailové adresy nebo adresy patřící jiné osobě či subjektu.

§ 17 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Všechny smlouvy uzavřené prostřednictvím obchodu se řídí právem Polské republiky.
  2. Bude-li kterékoli ustanovení těchto Obchodních podmínek shledáno v rozporu s platným právem, použijí se namísto neplatného nebo nevymahatelného ustanovení příslušná ustanovení polského práva.
  3. Veškeré spory vyplývající z kupních smluv uzavřených mezi obchodem a jeho zákazníky budou v prvé řadě řešeny jednáním s úmyslem dosáhnout smírného řešení, s přihlédnutím k ustanovením zákona o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů. Ukáže-li se takové řešení jako nemožné nebo pro některou ze stran neuspokojivé, bude spor řešen příslušným obecným soudem v souladu s odst. 4 tohoto paragrafu.
  4. Soudní řešení sporů:

    a. veškeré spory vzniklé mezi Poskytovatelem služeb a Příjemcem služeb (zákazníkem), který je spotřebitelem nebo subjektem uvedeným v § 10 těchto Obchodních podmínek, budou předloženy soudům příslušným podle ustanovení polského občanského soudního řádu ze dne 17. listopadu 1964;

    b. veškeré spory vzniklé mezi Poskytovatelem služeb a Příjemcem služeb (zákazníkem), který není spotřebitelem, uvedeným v § 9 těchto Obchodních podmínek, budou předloženy soudu příslušnému podle sídla Poskytovatele služeb.

  5. Zákazník, který je spotřebitelem, je rovněž oprávněn využít mimosoudní způsoby řešení sporů, zejména podáním — po ukončení reklamačního řízení — návrhu na zahájení mediace nebo návrhu na projednání sporu rozhodčím soudem (formulář návrhu je dostupný na webu Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů (UOKiK) na adrese www.uokik.gov.pl). Seznam stálých spotřebitelských rozhodčích soudů působících při vojvodských inspektorátech obchodní inspekce je rovněž dostupný na webu UOKiK. Spotřebitel může také bezplatně vyhledat pomoc městského (okresního) ombudsmana spotřebitelů nebo spotřebitelské organizace, jejímž statutárním posláním je ochrana práv spotřebitelů. Mimosoudní řešení sporů po ukončení reklamačního řízení je bezplatné.
  6. Zákazník, který je spotřebitelem, může využít také evropské subjekty alternativního řešení sporů (ADR) zabývající se mimosoudním řešením sporů. Jednou z takových možností je adrcenter.com/solve. Další informace o mimosoudním řešení sporů najdete také na oficiálním webu Evropské unie europa.eu.