Zásady vrácení peněz

 OBCHODU WWW.MEPMU.COM

 

Obecné podmínky: Naše produkty expedujeme z našeho skladu ve Varšavě v Polsku (Evropa), což zajišťuje rychlé doručení zákazníkům po celém světě. Ačkoli jsou všechny prodeje konečné, nestornovatelné a nevratné, nabízíme vrácení peněz za produkty, které dorazí poškozené a splňují konkrétní podmínky uvedené v těchto zásadách.

Strojky pro permanentní make-up Naší hlavní prioritou v ME je bezpečnost a spokojenost zákazníků a dodržujeme nejvyšší standardy hygieny. Z důvodu zakázkové povahy strojků pro permanentní make-up a potenciálního rizika křížové kontaminace proto uplatňujeme přísnou politiku nevracení. Vrácení bude zváženo pouze v případě, že:

1. Strojek i jeho obal zůstávají neotevřené.
2. Na strojku nejsou žádné známky používání.
3. Všechny samolepky, plomby a štítky jsou neporušené a nezměněné.
4. Krabice je nepoškozená a v původním stavu.

Toto podmíněné vrácení je platné po dobu 30 dnů od data doručení.

Cartridge, příslušenství a další produkty Na ostatní produkty, jako jsou cartridge a příslušenství, uplatňujeme flexibilnější podmínky vrácení. Pokud s těmito položkami nejste zcela spokojeni, lze je vrátit do 30 dnů od doručení za předpokladu, že:

1. Položky jsou nepoužité.
2. Původní obal je nepoškozený a neotevřený.
3. Všechny plomby a štítky jsou neporušené.

Zdůrazňujeme, že všechny položky musí být ve stavu umožňujícím další prodej. Otevřené nebo použité produkty a položky s poškozeným obalem nelze vrátit ze stejných hygienických a bezpečnostních důvodů, jaké platí pro naše strojky.

Zpracování vrácení Pro zahájení vrácení kontaktujte náš zákaznický servis s údaji o objednávce. Poskytneme vám pokyny k dalšímu postupu. Vrácení peněz nebo výměna proběhne po přijetí a kontrole vráceného zboží, aby bylo ověřeno splnění podmínek vrácení.

Upozorňujeme, že ačkoli usilujeme o úplnou spokojenost zákazníků, naše podmínky vrácení se řídí také závazkem k bezpečnosti a kvalitě našich produktů. Vaše pochopení a dodržování těchto podmínek nám umožňuje i nadále sloužit všem zákazníkům co nejlépe.

Pro podrobné informace o těchto zásadách nebo pomoc s případným vrácením se obraťte na náš zákaznický servis.

Doprava a vyřízení vrácení Pokud potřebujete vrátit produkt, který dorazil poškozený, uhradíme náklady na dopravu. Zde je, co potřebujete vědět:

• Žádost o vrácení: Kontaktujte náš zákaznický servis na adrese contact@mepmu.com do 48 hodin od doručení a zahajte vrácení nebo refundaci z důvodu poškození.
• Doklad o poškození: Můžete být požádáni o fotografie poškozeného produktu a potvrzovací e-mail objednávky jako důkaz.
• Způsob dopravy: Při vracení zboží použijte přepravní službu se sledováním zásilky. Doporučujeme použít stejné přepravce, se kterými expedujeme my: DPD pro pozemní přepravu a DHL Express pro leteckou přepravu v rámci Evropské unie, UPS Standard a DHL Express do Spojeného království a odpovídající služby pro ostatní regiony.

Náklady na poštovné U vrácení z důvodu poškození vrátíme kupní cenu spolu s náklady na dopravu. Náklady na zpáteční poštovné u položek, které nesplňují podmínky vrácení uvedené v zásadách, nese zákazník.

Zpracování refundací a výměn Jakmile vaše vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme, zašleme vám e-mail s potvrzením o jeho přijetí. Zároveň vás budeme informovat o schválení, nebo zamítnutí refundace. V případě schválení bude refundace zpracována a částka bude během několika dní automaticky připsána na původní způsob platby.

Upozornění: Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení nebo výměny, které nesplňují požadavky našich podmínek vrácení.

Zákaznická podpora Pro další pomoc nebo dotazy ohledně vrácení, refundací nebo dopravy kontaktujte náš zákaznický servis na adrese contact@mepmu.com.