Polityka zwrotu kosztów

SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.MEPMU.COM 

 

Warunki ogólne: Nasze produkty wysyłane są z magazynu w Warszawie, w Polsce, w Europie, zapewniając szybką dostawę do naszych klientów na całym świecie. Mimo, że wszystkie transakcje sprzedaży są ostateczne, nie podlegają anulowaniu ani zwrotowi, oferujemy zwroty pieniędzy za produkty, które dotarły do Was uszkodzone i spełniają określone warunki określone w naszej polityce.

Maszyny do makijażu permanentnego Naszą główną troską w ME jest bezpieczeństwo i zadowolenie naszych klientów, a także przestrzeganie najwyższych standardów higieny. W związku z tym egzekwujemy ścisłą politykę braku zwrotów dla wszystkich urządzeń do makijażu permanentnego ze względu na ich niestandardowy charakter i potencjalne ryzyko zanieczyszczenia krzyżowego. Zwroty będą rozpatrywane tylko wtedy, gdy

1. Urządzenie i jego opakowanie pozostają nieotwarte.
2. Urządzenie nie nosi śladów użytkowania.
3. Wszystkie naklejki, plomby i etykiety są nienaruszone i niezmienione.
4. Pudełko jest nieuszkodzone i w oryginalnym stanie.

Ten warunkowy zwrot jest ważny w ciągu 30 dni od daty dostawy.

Kartridże, akcesoria i inne produkty W przypadku innych produktów, takich jak kartridże i akcesoria, stosujemy bardziej elastyczną politykę zwrotów. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z tych produktów, mogą one zostać zwrócone w ciągu 30 dni od daty dostawy, pod warunkiem, że:

1. Przedmioty są nieużywane.
2. Oryginalne opakowanie jest nieuszkodzone i nieotwarte.
3. Wszystkie plomby i etykiety są nienaruszone.

Podkreślamy, że wszystkie produkty muszą być w stanie umożliwiającym ich odsprzedaż. Otwarte lub używane produkty lub produkty z uszkodzonym opakowaniem nie mogą zostać zwrócone ze względu na te same obawy dotyczące higieny i bezpieczeństwa, które mają zastosowanie do naszych maszyn.

Przetwarzanie zwrotów Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając szczegóły zamówienia. Dostarczymy instrukcje, jak kontynuować proces zwrotu. Zwroty lub wymiany będą przetwarzane po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych produktów, upewniając się, że spełniają one nasze warunki zwrotu.

Należy pamiętać, że chociaż naszym celem jest pełna satysfakcja klienta, nasza polityka zwrotów jest również oparta na zobowiązaniu do zapewnienia bezpieczeństwa i jakości naszych produktów. Zrozumienie i przestrzeganie tych warunków zapewnia, że możemy nadal obsługiwać wszystkich naszych klientów najlepiej jak potrafimy.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat tej polityki lub uzyskać pomoc dotyczącą potencjalnego zwrotu, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

Wysyłka i obsługa zwrotów Jeśli musisz zwrócić produkt, który dotarł do Ciebie uszkodzony, pokryjemy koszty wysyłki. Oto, co należy wiedzieć:

• Żądanie zwrotu: Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem contact@mepmu.com w ciągu 48 godzin od dostawy, aby zainicjować zwrot lub refundację z powodu uszkodzenia.
• Dowód uszkodzenia: Możesz zostać poproszony o dostarczenie zdjęć uszkodzonego produktu i wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia jako dowodu.
• Metoda wysyłki: Zwracając produkty, należy skorzystać z usługi śledzenia przesyłki. Zalecamy korzystanie z tych samych przewoźników, z którymi wysyłamy: DPD i DHL Express w Unii Europejskiej, UPS Standard i DHL Express do Wielkiej Brytanii oraz DHL Express dla innych regionów.

Koszty wysyłki W przypadku zwrotów spowodowanych uszkodzeniem zwrócimy cenę zakupu wraz z kosztami wysyłki. Koszty przesyłki zwrotnej w przypadku przedmiotów, które nie spełniają warunków zwrotu określonych w polityce, ponosi klient.

Przetwarzanie zwrotów i wymiana Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy wiadomość e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwróconego przedmiotu. Powiadomimy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Po jego przetworzeniu i spełnieniu warunków zlecimy również zwrot kwoty który zostanie zrealizowany w ciągu kilku dni.

Uwaga: Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotów lub wymian, które nie spełniają wymogów naszej polityki zwrotów.

Obsługa klienta Aby uzyskać dalszą pomoc lub pytania dotyczące zwrotów, refundacji lub wysyłki, prosimy o kontakt z naszym dedykowanym zespołem obsługi klienta pod adresem contact@mepmu.com.