Założenie konta nie jest wymagane do sfinalizowania zakupu; możesz dokonać zakupu jako gość. Jednakże, aby zapewnić sobie bardziej usprawnione i efektywne zakupy, zalecamy założenie konta. Nie tylko zaoszczędzisz czas przy przyszłych zamówieniach i uprościsz zarządzanie fakturami, ale jako zarejestrowany klient uzyskasz również dostęp do ekskluzywnych ofert. Te korzyści wykraczają poza rabaty na produkty i obejmują cenne możliwości, takie jak kursy online prowadzone we współpracy z cenionymi linergistkami. Założenie konta otwiera drzwi do tych specjalnych zasobów i naszej rosnącej społeczności profesjonalistów z branży beauty.

Jeśli zapomniałeś hasła, przejdź do strony logowania i kliknij link „Nie pamiętasz hasła?”. Zostaniesz poproszony o podanie adresu e-mail, a my wyślemy Ci instrukcje dotyczące resetowania hasła. W razie problemów nasz zespół obsługi klienta służy pomocą – wystarczy wysłać do nas wiadomość e-mail na adres help@mepmu.com

Możesz sprawdzić status swojego zamówienia, logując się na swoje konto na naszej stronie internetowej i przechodząc do sekcji „Zamówienia”. Jeśli złożyłeś zamówienie jako gość, powinieneś otrzymać wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia. Jeśli nie możesz znaleźć tych informacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając numer zamówienia, a my będziemy mogli Ci pomóc.

Sprawdź folder spamu lub wiadomości-śmieci w swojej skrzynce e-mail, aby upewnić się, że potwierdzenie tam nie trafiło. Jeśli nadal go nie możesz znaleźć, skontaktuj się z nami, podając szczegóły zamówienia, a my z przyjemnością ponownie wyślemy potwierdzenie.

Jeśli podałeś błędny adres wysyłki, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe. Możemy zaktualizować adres, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, zrobimy co w naszej mocy, aby pomóc Ci rozwiązać problem, ale prosimy pamiętać, że wszelkie zmiany na tym etapie mogą być niemożliwe, a dodatkowe opłaty mogą zostać naliczone.

Jesteśmy dumni z jakości i precyzji naszych produktów. Każda maszyna przechodzi dokładną kontrolę przed starannym zapakowaniem. Rozumiemy jednak, że czasami mogą zdarzyć się pomyłki.

Jeśli otrzymałeś wadliwy lub niewłaściwy produkt, nie martw się. Skontaktuj się natychmiast z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia i wyraźne zdjęcia reklamowanego przedmiotu. Nasz zespół szybko przeprowadzi Cię przez proces zwrotu i zorganizuje jak najszybszą wysyłkę prawidłowego lub zamiennego produktu, minimalizując wszelkie niedogodności.

Zależy nam na zapewnieniu Ci płynnego i satysfakcjonującego rozwiązania. Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość.

Jeśli napotykasz jakiekolwiek problemy z płatnością, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Podaj im wszelkie komunikaty o błędach lub napotkane problemy, a oni pomogą rozwiązać tę kwestię.

Zamówienia można modyfikować lub anulować o ile nie zostały jeszcze przekazane do wysyłki. Aby dokonać jakichkolwiek zmian, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

Możesz zaktualizować swoje dane, logując się na swoje konto na naszej stronie internetowej. Przejdź do sekcji informacji o koncie lub adresów, aby wprowadzić niezbędne zmiany.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia statusu dostawy paczki. Możesz również śledzić swoje zamówienie, logując się na swoje konto w naszej witrynie (jeśli je posiadasz) i przechodząc do sekcji historii zamówień.

Jeśli podejrzewasz, że Twoja paczka zaginęła lub została skradziona, skontaktuj się jak najszybciej z naszym zespołem obsługi klienta. Rozpoczniemy dochodzenie z przewoźnikiem i będziemy dążyć do rozwiązania problemu. W razie potrzeby wyślemy zamiennik lub przetworzymy zwrot pieniędzy.

Po wysłaniu zamówienia możesz śledzić jego status, używając numeru śledzenia podanego w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki. Jeśli nastąpi opóźnienie lub masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

Dokładamy wszelkich starań, aby wysyłać wszystkie zamówienia w ciągu 1-2 dni roboczych. Czas wysyłki różni się w zależności od miejsca docelowego i wybranej usługi dostawy. Nasza polityka wysyłkowa zawiera szczegółowe informacje dotyczące czasów dostawy, metod wysyłki i wszelkich obowiązujących opłat. Informacje te można znaleźć na naszej stronie internetowej lub uzyskać na żądanie.

Tak, oferujemy wysyłkę międzynarodową do większości krajów. Należy pamiętać, że przesyłki międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym i należnościom importowym kraju docelowego, które nie są uwzględnione w naszych kosztach wysyłki. Aby uzyskać więcej informacji na temat tych opłat, prosimy skontaktować się z lokalnym urzędem celnym.

Tak, wszystkie podane ceny zawierają odpowiednie podatki i opłaty celne dla wybranego kraju wysyłki. Nie musisz się martwić, że w momencie dostawy pojawią się żadne nieoczekiwane dodatkowe opłaty.

W przypadku przesyłek międzynarodowych poza Polskę:

Czas dostawy różni się w zależności od wybranej usługi spedycyjnej:

• DHL Express: Jako usługa dostawy lotniczej, DHL Express zazwyczaj oferuje najszybszą dostawę.
• DPD & UPS: Są to usługi dostawy lądowej dostępne wyłącznie w Europie i zazwyczaj trwają dłużej niż usługi lotnicze.

Uwaga: Szacowany czas dostawy Twojego zamówienia zostanie podany przy wyborze metody wysyłki. Pamiętaj, że czas dostawy zależy również od zakończenia wszystkich niezbędnych formalności celnych, które mogą obejmować podanie opisów produktów oraz, w stosownych przypadkach, opłat celnych i podatku VAT. Pamiętaj, aby śledzić powiadomienia od firmy kurierskiej (za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub e-maila), aby być na bieżąco.

Dla dostaw na terenie Polski:

• Zamówienia są zazwyczaj dostarczane następnego dnia po wysyłce.
• Jednakże, firmy kurierskie dopuszczają sobie do trzech dni roboczych na realizację dostawy.

Twórz treści, aby pomóc klientom lepiej zrozumieć Twoje produkty lub zasady.

Twórz treści, aby pomóc klientom lepiej zrozumieć Twoje produkty lub zasady.

Twórz treści, aby pomóc klientom lepiej zrozumieć Twoje produkty lub zasady.

Twórz treści, aby pomóc klientom lepiej zrozumieć Twoje produkty lub zasady.

Twórz treści, aby pomóc klientom lepiej zrozumieć Twoje produkty lub zasady.